En Jacques Lemans República Dominicana, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestras piezas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando interactúas con nuestra tienda, recopilamos la siguiente información personal:
  • Datos de identificación: Nombre completo y cédula (opcional para facturación).
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
  • Datos de pago: Información de facturación procesada de forma cifrada por nuestras pasarelas de pago (no almacenamos los datos completos de tus tarjetas en nuestros servidores).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en el sitio a través de cookies para mejorar tu experiencia.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
  • Procesar y enviar tus pedidos de relojería y joyería.
  • Gestionar la garantía internacional de tus piezas.
  • Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu envío.
  • Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
  • Si lo autorizas, enviarte boletines informativos (Newsletter) con lanzamientos exclusivos y promociones en RD.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales. El acceso a la información está limitado exclusivamente al personal necesario para completar tu transacción y mejorar el servicio.

4. Intercambio de información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios esenciales, tales como:
  • Empresas de mensajería: Para la entrega de tus productos en todo el país.
  • Procesadores de pago: Para garantizar transacciones seguras.
  • Plataformas de análisis: Para optimizar el funcionamiento de nuestra tienda online.

5. Tus derechos

De acuerdo con la legislación dominicana, tienes derecho a:
  • Acceder a los datos personales que tenemos de ti.
  • Rectificar o actualizar cualquier información incorrecta.
  • Cancelar o solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de marketing.
  • Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para personalizar tu contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.

7. Contacto

Para cualquier duda, rectificación o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos directamente a través de nuestra oficina de privacidad: Correo electrónico: info@jacqueslemans.com.do

WEBSITE

Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secur Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.

PAGOS

Los métodos de pago utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.